مهارت ‌های برقراری ارتباط موثر

چگونه ارتباطات موثر و سازنده خلق کنیم؟

ارائه دهنده دکتر مریم بهنودی در دسته بندی  توسعه فردی

چگونه ارتباطات موثر و سازنده خلق کنیم؟

ما معمولا بعد از مواجه با مشکلات متعدد در روابطمان به فکر می افتیم که چه کنیم؟ آیا می توانیم شیوه‌ای دیگری را به کار بگیریم؟ چه کنیم که مشکلات ارتباطی کمتری داشته باشیم؟ به نظر می رسد با ارتقا مهارت های ارتباطی می توانیم تضاد و تعارضات را کاهش دهیم. مهارتی که می تواند تمامی روابط ما را اعم از روابط کاری، خانوادگی، دوستی را بهبود ببخشد. پس سوال اصلی این است که "چگونه ما می توانیم ارتباط‌های بهتری داشته باشیم تا دنیای اطرافمان دنیایی روشنی شود؟"
برای ایجاد روابط موثر، مجموعه ای از مهارت ها لازم است. مهارت های پایه ای که باید در این رابطه در نظر گرفت : مهارت گوش دادن و خودافشاسازی‌ست.
مهارت گوش دادن کمک می‌کند که ارتباط عمیق‌تری برقرار کنیم. درک متقابل ایجاد می‌کند و لحظات خوبی را طرفین در حین گفت‌وگو تجربه می‌کنند. خب از نظر شما شنونده خوب چه کسی است؟ موقعیت فیزیکی و بدنی یک شنونده خوب به چه صورتی ست؟ در این دوره، ابتدا با ویژگی های یک شنونده خوب آشنا می‌شویم. همچنین تاثیر گوش دادن واقعی و موثر بر کیفیت روابط را بازگو می کند.
در بخش بعدی، در خصوص موانع گوش دادن موثر توضیحات کاملی ارائه می‌گردد. این موانع عبارتند از:
1. مقایسه کردن 2. ذهن خوانی 3. مرورذهنی 4. انتخاب گزینشی 5. قضاوت کردن 6. رویا پردازی 7.همانندسازی 8. نصیحت کردن 9. مجادله 10. حق به جانب بودن 11. منحرف ساختن موضوع بحث 12. تسلی دادن
در قسمت بعدی این وب یاد به توضیحاتی در خصوص انواع گوش دادن موثر پرداخته شده است. گوش دادن فعال، همدلانه، با ذهن آزاد، با آگاهی و کامل، پنج نوع از گوش دادن موثر می‌باشد.
در بخش نهایی به خودافشاسازی و تاثیر آن در روابط پرداخته شده است. می‌توان گفت چگونگی ابراز احساسات و افکار، آمال و آرزوها، خواسته‌ها، عقاید، شکست‌ها و موفقیت‌ها یکی از موارد با اهمیتی‌ست که باید در ارتباطات در نظر گرفته شود.

درس های این وب‌یاد

5

مقدمه

4

انواع گوش دادن

4

تمرین گوش دادن

6

موانع گوش دادن (1)

6

موانع گوش دادن (2)

3

تمرین موانع گوش دادن

8

انواع گوش دادن موثر

4

گوش دادن زوج‌ها

8

خودافشاگری

8

ابراز نیازها و احساسات

3

جمع‌ بندی

لطفا صبر کنید ...

معرفی ارائه کننده

مریم بهنودی
دکتر مریم بهنودی
دکترای تخصصی در مهارتهای عملی زندگی و اختلالات در یادگیری - مدرس دانشگاه تهران

دکتر مریم بهنودی دارای دکترای تخصصی در اختلالات یادگیری و فنآوری تکنولوژی از دانشگاه کوبه ژاپن است. ایشان مدرس دانشگاه تهران بوده و به عنوان مشاور در کلینیک دکترکاردان در دانشگاه تهران فعالیت دارند. دکتر بهنودی کارشناسی ارشد خود را در مهارتهای عملی زندگی و تکنیکهای آموزش از دانشگاه هیوگو ژاپن دریافت کرده است. علاقمندی اصلی دکتر بهنودی به روشهای عملی یادگیری در کودکان و نوجوانان است. ضمناً درمان اختلالات گویشی و بالا بردن اعتماد به نفس افراد از طریق ارتقاء فن بیان از جمله تخصص های کاری ایشان می باشد.

نظرات کاربران
3.4

امیر مرادی
سلام. نکاتی که در مورد موانع گوش دادن گفتند، خیلی کاربردی و خوب بود
مهندس علی آبادی
من عموما نمی توونم خوب گوش بدم. بسیاری از نکاتی گفتند رو من رعایت نمی کنم متاسفانه.
رضا رضایی
من هیچ وقت نتونستم احساسات و عواطفم رو به خوبی ابراز کنم :(
man123 علوی
مهارت گوش دادن! دارم تلاش می کنم که یاد بگیرم درست و واقعی گوش بدهم. ممنون که دغدغه تون ارتقای مهارت های ارتباطی ست.
امیر مرادی
درود و سپاس. مطالبی خوب بود اما یکم کنسل کننده توضیح می دادند
مهران مهرانفر
سلام. خسته نباشید. فیلم آموزشی آموزنده ای بود. برقرار باشید
علیرضا محمدی
سلام . نحوه بیان شیوا و رسا بود. اما کاش خانم دکتر در مورد خودافشاسازی هم بیشتر صحبت می کردند
ایمان احمدی
سلام. متشکرم . موضوع تکراری بود اما قسمت خودافشاگری ش برام جالب بود
مهدی مولایی
فکر می کنم در حال حاضر بیشتر گوش دادن های ما در محیط کار و خانواده غیرواقعی ست و بیشتر تظاهر به گوش دادن می کنیم. امیدوارم با رعایت نکات و تمرین های این وب یاد اصلاح کنیم